Chính sách bảo mật thông tin

1. Chúng tôi thu thập những gì

Khi anh/chị đặt hàng: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (tỉnh/thành, phường/xã, số nhà – tên đường), email (nếu điền), ghi chú đơn hàng, và thông tin xuất hoá đơn VAT (mã số thuế, tên và địa chỉ công ty) nếu anh/chị yêu cầu.

Khi anh/chị gửi form tư vấn: họ tên, số điện thoại/Zalo, email (nếu có) và nội dung yêu cầu.

Khi anh/chị đăng nhập tài khoản: số điện thoại và các địa chỉ nhận hàng anh/chị tự lưu.

Khi anh/chị viết đánh giá: tên hiển thị và số điện thoại (chỉ dùng để xác minh anh/chị đã mua hàng; số điện thoại không bao giờ hiển thị công khai, tên được rút gọn khi hiển thị).

Tự động: địa chỉ IP và thời điểm truy cập, dùng để chống spam và chống đặt hàng ảo; số liệu truy cập ẩn danh qua Google Analytics.

2. Dùng để làm gì

Xử lý và giao đơn hàng, gọi điện xác nhận, chăm sóc và hỗ trợ khiếu nại, xuất hoá đơn theo yêu cầu, và chống gian lận. Chúng tôi không dùng thông tin của anh/chị để quảng cáo cho bên thứ ba.

3. Chia sẻ cho ai

Chỉ chia sẻ trong đúng phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng:

• Đơn vị vận chuyển – tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, để giao hàng cho anh/chị.
• Cổng thanh toán (VNPay, MoMo) – mã đơn và số tiền, khi anh/chị chọn thanh toán trực tuyến. Chúng tôi không nhìn thấy và không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của anh/chị.
• Cơ quan nhà nước – khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin của anh/chị cho bất kỳ bên nào khác.

4. Lưu ở đâu, bao lâu

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng Cloudflare (khu vực châu Á – Thái Bình Dương), có sao lưu định kỳ và mã hoá đường truyền HTTPS. Thông tin đơn hàng được giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về hoá đơn, chứng từ kế toán. Địa chỉ IP dùng cho chống gian lận được xoá sau 24 giờ. Mã đăng nhập một lần (OTP) hết hiệu lực sau 10 phút và được lưu dưới dạng băm, không lưu mã gốc.

5. Quyền của anh/chị

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh/chị có quyền: được biết, xem lại, sửa, yêu cầu xoá, yêu cầu ngừng xử lý, và rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Anh/chị tự xem và sửa thông tin của mình tại mục Tài khoản, hoặc tra cứu đơn tại Tra cứu đơn hàng. Để yêu cầu xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ hotline hoặc email ở cuối trang – chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ. Lưu ý: dữ liệu gắn với hoá đơn đã xuất phải giữ theo quy định kế toán nên không thể xoá trước thời hạn.

6. Trẻ em

Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua hotline, Zalo hoặc email của công ty ghi ở chân trang.