隐私政策

1. 我们收集哪些信息

您下单时：姓名、手机号、收货地址（省/市、坊/社、门牌号与street名称）、邮箱（如填写）、订单备注，以及您要求开具增值税发票时的税号、公司名称与地址。

您提交咨询表单时：姓名、手机/Zalo 号码、邮箱（如有）及咨询内容。

您登录账户时：手机号，以及您自行保存的收货地址。

您撰写评价时：显示名称与手机号（仅用于核实您确实购买过；手机号绝不公开显示，姓名显示时会做缩略处理）。

自动收集：IP 地址与访问时间，用于防止刷单与垃圾信息；并通过 Google Analytics 收集匿名访问统计。

2. 用途

处理与配送订单、致电确认、客户服务与投诉处理、按需开具发票，以及防范欺诈。我们不会将您的信息用于第三方广告。

3. 共享范围

仅在完成订单所必需的范围内共享：

• 配送合作方 —— 姓名、手机号与收货地址，用于向您送货。
• 支付网关（VNPay、MoMo） —— 订单号与金额，仅在您选择在线支付时。我们看不到也不保存您的卡号或银行密码。
• 政府主管部门 —— 在收到合法书面要求时。

我们不出售、不交换您的信息给任何其他方。

4. 存储位置与期限

数据存储于 Cloudflare 基础设施（亚太区），定期备份，传输全程 HTTPS 加密。订单记录按越南发票与会计法规要求至少保存 5 年。用于防欺诈的 IP 地址 24 小时后删除。一次性登录验证码（OTP）10 分钟失效，且以哈希形式保存，不保存原始验证码。

5. 您的权利

根据越南第 13/2023/NĐ-CP 号个人数据保护法令，您有权：知情、查阅、更正、要求删除、要求停止处理，以及撤回同意。

您可在我的账户中自行查看和修改资料，或在订单查询中查询订单。如需删除数据，请通过页脚的热线或邮箱联系我们，我们将在 72 小时内处理。请注意：已开具发票所关联的数据须按会计法规保存，在期限届满前无法删除。

6. 未成年人

本网站不面向 16 岁以下人士。我们不会有意收集儿童数据。

7. 数据相关联系方式

关于个人数据的任何疑问或请求，请通过页脚所列的热线、Zalo 或公司邮箱与我们联系。